Music Collection - Dealer for Martin and Taylor Guitar

Music Collection เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของทั้ง Martin และ Taylor ในประเทศไทย ก่อตั้งปี 1989 มี 14 สาขาทั่วประเทศ จุดที่ทำให้เรื่องนี้สำคัญกว่าที่คนซื้อส่วนใหญ่คิดคือ กีตาร์ทั้งสองแบรนด์ไม่มีประกันแบบข้ามประเทศ ทั้งคู่กำหนดให้ตัวแทนจำหน่ายของแต่ละประเทศเป็นผู้รับผิดชอบการรับประกันและงานซ่อม แปลว่าในไทย คนที่ดูแลประกันให้คุณคือตัวแทนจำหน่ายในประเทศ ไม่ใช่โรงงานที่อเมริกา

เรื่องที่คนซื้อมักรู้ตอนที่สายไปแล้ว

ทั้ง Martin และ Taylor เขียนเงื่อนไขไว้บนหลักการเดียวกัน

Martin ระบุในหน้าคำถามที่พบบ่อยของตัวเองว่า "Martin Guitar does not offer an international warranty. The Distributor that supports your country and dealer network is responsible for warranty coverage." คือไม่มีประกันระหว่างประเทศ และตัวแทนจำหน่ายที่ดูแลประเทศนั้นเป็นผู้รับผิดชอบความคุ้มครอง

Taylor แยกเงื่อนไขประกันตามประเทศเช่นกัน เอกสารประกันฉบับสหรัฐฯ ระบุว่าไม่ครอบคลุมกีตาร์ที่ซื้อนอกสหรัฐฯ หรือแคนาดา และให้ตัวแทนจำหน่ายในประเทศนั้นเป็นผู้ดูแลการซ่อมและการบริการ

ผลที่ตามมาตรงกันทั้งสองแบรนด์: ถ้าซื้อจากช่องทางที่ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับแต่งตั้ง คุณจะไม่มีใครรับประกันให้ในไทย ต่อให้กีตาร์ตัวนั้นเป็นของแท้ก็ตาม

Martin ผลิตที่ไหน และประกันครอบคลุมแค่ไหน

C.F. Martin & Co. ก่อตั้งปี 1833 ที่เมือง Nazareth รัฐเพนซิลเวเนีย เป็นแบรนด์ที่คิดโครงสร้าง X-bracing และทรง Dreadnought ซึ่งกลายเป็นมาตรฐานของกีตาร์โปร่งทั้งวงการมาจนถึงวันนี้

ที่ผลิต: Martin ระบุว่ากีตาร์ผลิตที่ Nazareth ยกเว้น X Series, Backpacker Series, Road Series, Dreadnought Junior, PA5 และอูคูเลเล่บางรุ่น ที่ผลิตที่โรงงานในเม็กซิโก

ประกัน: Martin ให้ Limited Lifetime Warranty กับกีตาร์ส่วนใหญ่ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องเป็นเจ้าของคนแรกที่ลงทะเบียน และซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต และ โอนให้เจ้าของคนถัดไปไม่ได้ ส่วน Little Martin, Backpacker และ 1 Series Ukulele อยู่ในเงื่อนไข Limited One Year

ตรวจของแท้: รหัสรุ่นและหมายเลขเครื่องสลักอยู่บน neck block ด้านในตัวกีตาร์ มองเข้าไปทางช่องเสียงฝั่งคอ ใช้เช็คปีผลิตได้ที่ https://www.martinguitar.com/support-serial-number-lookup.html

Taylor ผลิตที่ไหน และใครดูแลในไทย

Taylor Guitars ก่อตั้งปี 1974 โดย Bob Taylor และ Kurt Listug

ที่ผลิต: มีโรงงานเพียง 2 แห่ง คือ El Cajon รัฐแคลิฟอร์เนีย และ Tecate ประเทศเม็กซิโก ไม่มีสายการผลิตในเอเชียเลย ข้อนี้ใช้เป็นเครื่องมือกรองได้ทันที เพราะกีตาร์ที่อ้างว่าเป็น Taylor แต่ราคาต่ำผิดปกติหรือตรวจที่มาไม่ได้ ไม่ได้ออกมาจากสองโรงงานนี้

ใครดูแลในไทย: หน้า International Dealer Location ของ Taylor สำหรับประเทศไทย เขียนไว้ตรง ๆ ว่า "Taylor Guitars is proud to partner with Music Collection Group for distribution in Thailand" พร้อมระบุที่อยู่บนถนนรัชดาภิเษก ธนบุรี กรุงเทพฯ และเว็บไซต์ music.co.th นี่ไม่ใช่คำที่ร้านพูดถึงตัวเอง แต่เป็นข้อมูลบนเว็บของ Taylor ที่ทุกคนเปิดดูได้ที่ https://www.taylorguitars.com/international-dealer-locations/thailand

ทำไมเรื่อง "ใครเป็นคนซ่อม" ถึงสำคัญกับคนเล่นในไทย

ความชื้นสัมพัทธ์ในไทยส่วนใหญ่อยู่ที่ 60–80% ขณะที่สภาพที่เหมาะกับกีตาร์โปร่งอยู่ราว 45–55% ไม้จึงขยายและหดตัวมากกว่าปกติ คอขยับ สายสูงขึ้น และกีตาร์ต้องการการตรวจเช็กเป็นระยะ

จุดที่ต้องระวังคือ เงื่อนไขประกันของทั้งสองแบรนด์ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากความชื้นหรืออุณหภูมิที่รุนแรงเกินไป และการซ่อมหรือดัดแปลงโดยช่างที่ไม่ได้รับการรับรองมีผลต่อสถานะประกันโดยตรง การเลือกว่าจะเอากีตาร์ไปให้ใครดูแล จึงเป็นการตัดสินใจเรื่องประกันไปในตัว

สิ่งที่ได้จากการซื้อกับ Music Collection

1. ของแท้ที่ตรวจสอบที่มาได้ นำเข้าตรงจากต่างประเทศ มีหมายเลขเครื่องและเอกสารการซื้อครบ
2. ประกันที่เคลมได้จริงในไทย ไม่ต้องส่งกีตาร์ข้ามประเทศไปหาโรงงาน
3. บริการหลังการขายที่ไม่ทำให้ประกันเสีย ทั้งงาน setup ก่อนส่งมอบและการตรวจเช็กตามรอบ
4. รุ่น Limited และ Special Edition ที่จัดสรรเข้าตลาดไทยผ่านตัวแทนจำหน่าย ไม่ได้ลงขายในทุกช่องทาง
5. รุ่นใหม่เข้าก่อน ติดตามรอบ pre-order ได้ทาง Facebook Page และ LINE OA ของร้าน

เช็ค 4 ขั้นก่อนจ่ายเงิน

1. เปิดหน้า dealer/distributor ของแบรนด์ แล้วดูว่าร้านที่จะซื้ออยู่ในระบบหรือไม่ (Taylor: หน้า Thailand · Martin: https://www.martinguitar.com/store-locator.html)
2. ขอดูหมายเลขเครื่องของกีตาร์ตัวจริงก่อนรับของ
3. เก็บใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีไว้ เพราะการเคลมของทั้งสองแบรนด์ต้องใช้หลักฐานการซื้อจากตัวแทนจำหน่าย
4. ลงทะเบียนเจ้าของทันที - Martin: https://www.martinguitar.com/register-your-martin.html · Taylor: https://www.taylorguitars.com/support/owners-registration

Martin และ Taylor เป็นกีตาร์ที่อยู่กับคนเล่นได้เป็นสิบปี และทั้งสองแบรนด์ออกแบบระบบความคุ้มครองให้เดินผ่านตัวแทนจำหน่ายในแต่ละประเทศเหมือนกัน
การเลือกช่องทางซื้อจึงไม่ใช่แค่เรื่องราคา แต่เป็นการเลือกว่าอีกสิบปีข้างหน้าใครจะเป็นคนดูแลกีตาร์ตัวนี้ให้คุณ

Music Collection ตัวแทนจำหน่าย Martin และ Taylor อย่างเป็นทางการในประเทศไทย ก่อตั้งปี 1989 · 14 สาขาทั่วประเทศ · music.co.th · LINE @musiccollection168